marca en marketing ejemplos

Sin embargo esta tendencia es mucho más difícil ponerlo en práctica en la oferta de servicios, ya que como sabemos un contenido que no se puede tocar pertenece al mundo de lo intangible, y por ende no es fácil superar a las marcas que se guían en el aspecto emocional. Pero no es la marca quien logra este poder, son los distintos elementos que componen el branding quienes lo hacen posible, ya que ellas integran y le dan coherencia al contenido, creando de esta forma la identidad y la imagen que desean proyectar en el mercado internacional. La campaña que se presenta a continuación se centra en el suministro de agua potable a las regiones empobrecidas de todo el mundo. Ellas fueron las pioneras en este nuevo movimiento de mercadeo, en donde planteaban la idea de que la producción de contenido era un componente secundario dentro de sus operaciones. Apple En esta marca se centran sobre todo en la creatividad y la tecnología. La marca es un signo distintivo, cuya principal función es la de diferenciar y hacer únicos a los productos y/o servicios de una empresa frente al resto de competidores. Nike también entiende que las personas que les compran se fijan en las personas influyentes a las que admiran. Percepción de la marca. según ellos se debió a cuatro elementos importantes: Fue por estas razones que muchas marcas empezaron a implementar la misma estrategia de adquisición, y fue en ese año que se les consideró como un activo intangible. Sus raíces se remontan a la época de marcar un ganado para identificar al dueño de dicho animal, transformándose de esa forma en un producto. Cuando nos referimos a verbal, estamos hablando del nombre, denominación y designación de ese símbolo. Y para ello las compañías deben analizar sus estrategias, para detectar si están aplicando estas tácticas fraudulentas, y modificarlas por estrategias éticas que busquen el bien común del consumidor. Lansing, MI 48911. Entrepreneurship, Digital Marketing, Design & Ecommerce, You've successfully subscribed to MarketSplash. Coca-Cola posee un visual branding tan alto, . En primer lugar, se debe definir el público objetivo, la descripción de actitudes y la demografía del grupo principal al que quieres apelar. Dicha identidad según Aaker, se divide en dos elementos principales: identidad central e identidad extendida. Como ver todas las peliculas en DIRECTV GO? Con eso en mente, vamos a explicar entonces su definición, su importancia dentro de la estrategia de marketing, y todo lo que se relacione con ella. Su estrategia de marketing digital incluye diversas campañas y publicaciones en las redes sociales. En el ejemplo que quiero destacar, vamos a hablar de gestión de marca (branding);en concreto, de cómo aplicar un concepto de marketing visual a la propia identidad de la marca, es decir, a su propio logotipo. Su estrategia de marca define lo que representa su negocio, las promesas que hace su empresa y la personalidad que transmite su negocio. El marketing telefónico: este ha sido uno de los mejores medios para el marketing directo ya que a través del teléfono se realizan ventas y se hacen grandes clientes. Todas estas actividades que se desarrollan dentro del marketing, no debe incentivar este tipo de comportamiento, sin importar las grandes recompensas que se puedan obtener con ella. Desde entonces, la marca se ha destacado constantemente en . Ofertas por tiempo limitado: Udemy. A partir de 2020, hay alrededor de 3.300 restaurantes McDonald's en China, 150 mil empleados. Es por este motivo que la definición de marca no puede ser limitada a un solo concepto, su alcance e importancia es tan grande que de acuerdo a algunos expertos en el tema, la definición de marca se clasifica en seis categorías: las visuales, perceptivas; posicionadoras; de valor agregado; de imagen y de personalidad. Por esta razón, muchas veces la imagen se valora de acuerdo a los beneficios palpables e intangibles que se asocian con ella, identificando las dimensiones en las que se desenvuelven. Cuando escuchamos el término marca, dependiendo del contexto, podemos definirlo de distintas maneras en lo que se refiere al mundo del marketing. Y los mercadólogos, ellos deben implementar prácticas que velen por la seguridad social y del mercado. Será el punto de partida para cualquier decisión que tengas que tomar. En estos tiempos modernos, una marca no solo se basa en un buen producto, sino de una inversión en branding, ya que ella es la que proporciona el posicionamiento, mantenimiento, reconocimiento y confianza entre los consumidores. La Comunidad Beauty Insider permite a Sephora involucrar a sus seguidores y clientes objetivo de una manera poderosa. Es por este motivo que la gestión de marca ya no es lo que era antes, ahora tiene una complejidad y un rol fundamental que llega a niveles internacionales, y por ende es un elemento básico dentro de cualquier organización. Tener una imagen exitosa requiere de influenciar e introducirse en la mente del consumidor, y en todo lo que se relacione con las aspiraciones personales, las emociones y los valores. Sin embargo, en ese mismo mundo existen las cosas tangibles y que podemos tocar físicamente, y a esto se le llama dimensión A1, y A2 son las representaciones de esos objetos y que conforman las imágenes y símbolos que habitan en él. Ahora bien, el éxito de una marca depende de la publicidad y de cómo se promociona y representa su contenido, sin embargo el uso desmedido y poco ético a causado tensiones y el replanteo de su verdadera utilidad. Para determinar el presupuesto publicitario, comienza por decidir cuáles son tus objetivos de marketing. Marcas por líneas de productos: Es la marca familiar, y a diferencia de la individual, su enfoque está en promocionar y posicionar los productos que se relacionen con la identidad de la marca. La empresa de refrescos cree que lo mejor es alinearse con una causa que les apasione, defender la causa e involucrar a sus clientes en el viaje. En cambio, la imagen es el producto distintivo de dicha marca, y ella se forma mediante sustentaciones mentales por parte de los consumidores. Lo demostraron en una campaña de 2018 en la que aparecía Serena Williams jugando al tenis con su padre cuando era niña. A cambio de este intercambio, el que compra la adquisición temporal de la marca debe pagar una compensación monetaria, además de ciertas regalías. Qué es el trade marketing. Aquí es donde se publican todo tipo de contenidos que están relacionados con la historia y los valores de la firma. Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarle la experiencia más relevante recordando sus preferencias y visitas repetidas. Falta de reconocimiento. En cuanto al branding estratégico, estos son los elementos que buscan las empresas para incrementar la competitividad dentro del mercado global. Es decir, la imagen son percepciones de atributos que tiene una marca y que adquiere el cliente mediante la utilidad del producto o servicio, y por medios de servicios añadidos que son particulares de cada marca, y que ayudan en la satisfacción individual o en masa de los consumidores, y que aporta una calificación de dicha imagen. Marcas posicionadoras: Este tipo de marcas son las que buscan perdurar en el tiempo dentro de la mente del consumidor, y para ello recurren a publicidades y técnicas persuasivas y visuales. La marca figurativa con elementos denominativos, es aquella que combina las dos anteriores, es decir, una denominación y . Algunos ejemplos de marcas figurativas: Apple, Nike o Starbucks. La percepción que tienen los clientes sobre un contenido es sumamente importante dentro del marketing, porque son ellos los que van a promocionar y empoderar una marca, todo mediante las experiencias adquiridas con el producto o servicio que compraron. Y es allí uno de los errores más comunes sobre lo qué es la identidad de marca y su diferencia con la imagen, ya que tienden a pensar que son asociaciones que la compañía quiere infundir, con las que son percibidas por el consumidor. Es perfecto para simplificar la toma de decisiones: Tener una marca simplifica mucho la elección de un producto o servicio, ya que los consumidores se identifican con él y por ende se elimina la indecisión de comprar. La fusión experta de la experiencia digital con la venta minorista fuera de línea y la personalización de la experiencia de belleza de sus clientes han diferenciado a Sephora de su competencia. Define tu estrategia en redes sociales y otros canales de marketing. Una imagen bien asentada y bien desarrollada permite más fácilmente la asociación y la aceptación por parte del consumidor. Sin embargo él no vende exclusivamente su producto, el ofrece otras marcas por igual con el fin de mejorar la negoción de venta. Puede que te venga a la mente el término " influencer ", y es que se parecen un poco. Comprar una marca no siempre es signo de riqueza, y por esta razón existen inconvenientes al momento de pagar por ella, porque no se sabe si seguir invirtiendo o ya no es conveniente para una compañía. 3125 Sovereign Drive, Suite 9B. En la actualidad las marcas se han posicionado como grandes corporaciones sin límites ni restricciones, entregan contenido que ignora las normas éticas de la sociedad, fallando de esa manera en el principio básico del mercadeo: entregar contenido que satisfaga una necesidad y que respete a su vez a los consumidores y a la sociedad por igual. Como mencionamos antes, la definición de marca tiene distintos significados, y por ello muchos interpretan el término de acuerdo al contexto en el que se esté implementando. Search Engine Optimization (SEO) 4. The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". Mediante el marketing de contenidos, Sephora desarrolló contenidos útiles y emocionantes para su sitio web con el fin de ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones de compra. Este tipo de prácticas les ayuda a identificar sus productos del resto, y además les ayuda a sembrar la imagen de la empresa en la psiquis de los clientes y el de los trabajadores. Si una idea no se ajusta a estos objetivos clave, perfecciónala o simplemente descártala. sweetgreen: inspirar a comunidades más saludables conectando a las personas con alimentos reales. Sin embargo, su original publicidad, bastante pegadiza, ha atraído a más espectadores. Dichos ejemplos son perfectos para describir el siguiente punto, la configuración de la imagen de una marca, que aunque suene fácil es una tarea bastante costosa de diseñar y de mantener debido a la separación de los mercados, de las tendencias y del alcance de los medios de comunicación. Los beneficios que se obtienen son gigantescos, una marca otorga un poder sobre el mercado, incrementando de esta forma sus activos. Trata de no seleccionar palabras genéricas como «productos de calidad, únicos, exitosos» porque en términos generales este es el objetivo de cada marca. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". De esta forma se fortalecen los vínculos, y por ende se incrementan las posibilidades de posicionar la marca en el tiempo. Como pudimos observar no existe como tal una definición única de marca, ya que desde su desarrollo y uso ha evolucionado y adquirido distintas tonalidades de acuerdo al contexto en el que se vaya a utilizar. La marca de un producto en marketing, es la identificación o el sello personal de cualquier persona que desee vender algo, y es la que hace que los clientes se identifiquen con un negocio. Cuando una persona cruza desde el punto A1, que es donde se ubica los aspectos físicos y perceptible de las cosas, que en este caso sería la marca, y se dirige al punto A2, es cuando empieza a entrar a los aspectos simbólicos de esos objetos perceptibles. Es por este motivo, y por muchos más, que diversas empresas comenzaron la labor de crear marcas poderosas con el fin de obtener un mejor posicionamiento en el mercado y para aumentar sus activos. A continuación te vamos a dar algunos ejemplos de algunas marcas conocidas cuyos atributos son muy identificables. Una marca debe entregar contenido que tenga valor y sea confiable para el consumidor, no entregar contenido vacío que incentiva el consumismos o la falta de información. Un ejemplo de este tipo de comportamiento lo podemos observar con la combinación de la marca corn flakes con la compañía Kellogg´s. Consiste en mejorar la apariencia y visibilidad de los productos de una marca, volviéndolos más atractivos para el consumidor que se dispone a comprar. Resumen de la lección. Se trata de una plataforma en la que los compradores pueden interactuar con la marca y entre sí. Toda esta información según Costa, ayuda a entender y a graficar la forma en la que visualizamos las imágenes mentales creadas por las marcas, sin embargo la realidad es mucho más compleja. A través de la aplicación, los compradores también pueden consultar las opiniones de los clientes y las recomendaciones de productos. Sin embargo, lograrlo requiere de un conjunto de estrategias de planeación y de mantenimiento para que logren sus objetivos más altos, que es incrementar su valor económico dentro del mercado mundial. No obstante los beneficios que aportan son bastantes gratificantes, aunque esto depende de la gestión y del máximo potencial que pueda sacarse de ella. 1. La definición de marca es muy compleja para reducirla en una simple definición, y no solo eso, de hecho construirla y gestionarla lo es aún más, y por ello es que muchas compañías la codician. Se podría decir que la identidad es el núcleo de una imagen, ella inicia con un producto y es la personalidad que se destaca en ella. Los buenos marketeros se caracterizan por conocer el mayor número de estrategias de marketing y aplicar las que mejor funcionen en el contexto específico de una marca. Marketing por email: el marketing por email no pasa de moda y continúa funcionando perfectamente para obtener buenos clientes. Obviamente este tipo de acuerdo son temporales, y tampoco le dan el derecho de dicha marca al licenciatario. En este primer caso tomamos como ejemplo un video, muy particular. Es como una fusión, en este caso se tiene una empresa que se transformó en marca, y dicha marca se transforma a su vez en la identidad del resto de los productos que tenga dicha compañía. A pesar de enfrentarse a muchos competidores a lo largo de su historia, Nike sigue subiendo a la cima. Sin embargo existen muchos problemas para determinar el avalúo de una marca, ya existe un choque entre el precio justo y lo que se estima de acuerdo a las predicciones de algunos expertos. Esto forma parte de todos los mensajes de marketing de Nike y se traslada al público ansioso por conocer por fin el secreto. Like4like es una marca española de moda juvenil, que en su identidad gráfica utiliza un ambigrama. Email Marketing 8. Atributos de marca en marketing que definen la personalidad de la marca. Y además logra que los consumidores se involucren y participen más con la marca, lo que causa permanencia y por ende rentabilidad. You've successfully signed in. Esta lista son tus clientes potenciales, por lo que debes ir enamorándolos paso a paso hasta lograr una venta. Cuando se hacen bien, las campañas de marketing suscitan una respuesta emocional de los clientes que los fideliza y hace que repitan. Algunas opciones de marketing incluyen el marco de referencia, que consiste en decidir en qué categoría comercializar, y la marca múltiple, que es una empresa que ofrece múltiples marcas en una categoría. Ahora bien, este tipo de acuerdos se manejan bajo un Contrato Internacional de Licencia de Marca, y un ejemplo de este tipo de casos son las transnacionales, empresas que adquieren las licencias de manufacturación de cierta marca para venderla en su país. La idea del marketing es satisfacer la necesidad del consumidor a corto y largo plazo, no lo contrario, y que es lo que está sucediendo en la actualidad; ahora las marcas buscan es satisfacer sus deseos propios con el fin de maximizar sus ganancias. En términos sencillos, una asociación es la imagen que tiene una persona sobre cierto producto y que hace referencia a una marca; ellos relacionan dos objetos, ya sea porque tienen algo en común o por una asociación sugerida. Los vídeos acaban siendo auténticos, muy compartibles y estimulantes. Elon Musk Fuente: Expansión Ahora bien, todos estos elementos que conforman cada dimensión de estas distintas identidades de una marca, dependen del tipo de producto o servicio que se piensa promocionar. La idea de crear una estrategia de marketing puede ser intimidante, ya que hay muchos enfoques y canales diferentes que puede utilizar. 30. He aquí entonces los 7 errores más comunes que alejan a los clientes más fieles: 1. Una manera fácil de definir una declaración de posicionamiento de marca es resumirla en tres palabras. Ahora el enfoque es totalmente diferente, las empresas modernas producen imágenes estables y coherentes, sin embargo a pesar de no poseer una mentalidad productiva el desafío es mucho mayor, ya que la inversión en tiempo y recursos son muchos más altos. Y el aspecto visual es aquello que podemos ver como es el logo, imagen, gráfico y el color. Su aplicación también puede incrementar la participación del cliente con la marca y generar más ingresos. Marcas propias o privadas: Es cuando la marca pertenece a un minorista, y es el que toma las riendas en su distribución y venta. Para crear una estrategia de marketing eficaz, hay que empezar por entender a su público y descubrir dónde es más probable que lo encuentren. Al compartir sus vídeos, grabados con las cámaras de GoPro, los usuarios se convierten en embajadores de la marca promocionándola de forma natural y no invasiva. Marcas de personalidad: Una marca siempre busca simpatizar con el consumidor, y al concederle un aspecto único que resalta del resto, es la forma de lograrlo. Sin piña, gracias. Incluso los especialistas de marketing afirman ver un aumento del 56 % en sus ventas cuando utilizan experiencias personalizadas. Las estrategias de marca permiten convertir una marca en una marca fuerte. Marca con licencia: Existen empresas que tienen capital, pero no productos para vender, y para ello recurren a la adquisición de marcas con licencia. La marca en sí era señal de una buena calidad, lo que significaba confianza en el producto que se estaba ofertando. Sin embargo estas creencias no eran reconocidas en los mercados tradicionales, pero al ver el crecimiento exponencial y el posicionamiento de ciertas compañías, la visión general que se tenía de la marca cambió, y ahora la orientación está enfocada en el marketing y no en la producción. Marca del distribuidor: A diferencia de la marca del fabricante, este tipo son todos los productos y bienes que se venden en las cadenas de supermercados, y que se ofrecen como propios. Marca de diferenciación La diferenciación de marca implica hacer que una empresa parezca única y más deseable para los consumidores que marcas similares. Ahora, esa misma analogía es similar a lo que ocurre con la imagen de una marca, que de acuerdo a algunos expertos en el tema, la imagen es una serie de elementos que permite que los consumidores recuerden o relacionen su marca basado en una percepción mental. Branding es una palabra que proviene de la palabra americana brand, y su traducción significa marca. La marca como una persona: Es uno de los más conocidos, y es aquella que se diferencia por su enfoque personal sobre quién es la marca y qué es ese producto que se piensa promocionar. Por lo tanto, las declaraciones de visión deben revisarse según sea necesario para reflejar la cultura empresarial cambiante a medida que se cumplan los objetivos. ¿Cuáles son las declaraciones de visión de una empresa? Por lo tanto, de acuerdo a Keller la imagen es la suma de distintos de pensamientos que tiene un consumidor en lo que se refiere a una marca, y por ende se le puede considerar las expectativas que desarrolla el consumidor con dicha imagen. Se denominan así porque como hemos visto hacen referencia al producto (product), precio (price), lugar (place) y promoción (promotion). Como sabemos, la transformación digital a supuesto un antes y un después para las empresas y estas funcionan en base a . Hemos discutido la importancia y el valor de una marca, pero ahora es momento de saber cómo construirla y gestionarlas dentro de nuestro propio negocio. Es por este motivo que algunos piensan que la imagen de una marca son puras mentiras; la imagen se empeña en crear elementos persuasivos que insten al consumidor a comprar algo que realmente no necesita. Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features. Según el creador de la marca Calvin Klein, esta estrategia fue absolutamente rentable, y el éxito que cosechó a partir de ese momento lo teletransporto a otro nivel, y todo sin necesidad de recurrir a una cantidad absurda de materia prima y de trabajadores. Gracias a este enfoque personalizado del marketing por correo electrónico, Sephora ha conseguido conquistar a muchos clientes. La campaña también utilizó con éxito las redes sociales para atraer a los consumidores e incitarles a compartir su experiencia con la Coca-Cola con otras personas. Los usuarios de Facebook e Instagram quieren verlo en su feed y da vida a tu marca. Marcas de valor agregado: Las marcas dependiendo del posicionamiento e influencia que tengan en el mercado, puede llamarse a sí misma como una marca con valor agregado. Con paciencia y una estrategia eficaz, puede convertir a esos consumidores atentos que ansían el valor. new. Incluso pueden solicitar que un vendedor lleve los productos a los lugares designados de la tienda o al probador. Con eso en mente, vamos a definir cada una de ellas a continuación: Marcas visuales o de identidad visual: Este tipo de marca se desarrolla para ser la esencia fiel de una marca, lo que significa que se diseña con el fin de perdurar en la mente del consumidor. Sin embargo, estos cambios han traído consigo una mala interpretación de la palabra, ya que anteriormente se consideraba como un elemento que destacaba a un fabricante de los demás, ahora es un símbolo de poder que se alimenta de las percepciones que tenga la sociedad de ellos. El branding hace la diferencia, es lo que hace que un producto se destaque del resto y sea atractiva para los ojos de los consumidores. Desde el principio, Nike ha inculcado una determinada identidad en la mente de los consumidores y ha centrado su marketing en la promoción de valores específicos, como la excelencia atlética, la superación de la adversidad (por deseo o voluntad) y la innovación. Coca-Cola aportó un toque personal y una amabilidad inspiradora que pocos otros se han acercado a conseguir al sustituir su marca cursiva característica por los nombres de sus clientes. Luego en el otro extremo encontramos los aspectos emocionales, aquellas que guían las decisiones ya sea por moda o por autoimagen. Un ejemplo de algunas marcas reconocidas que empezaron a notarse ese año, fueron las compañías Kraft de Estados Unidos y Nestlé. Es por ese motivo que muchas veces la marca se define como una experiencia, la promesa que una empresa le hace al consumidor y que debe ser verídica para que el cliente quede satisfecho con él y vuelva por más. En el centro de la gráfica encontramos los aspectos racionales, aquellos que nos proporcionan seguridad en la adquisición como el transporte, las marcas financieras o la información general proporcionada por la empresa. La marca como un símbolo: Un error común es creer que una marca se define por un logo o un registro hecho en papel. Un símbolo es algo que resalta y que tiene reconocimiento por parte de los consumidores. Por ejemplo, "vegano, tradicional y femenino". Netflix ofrece servicios de entretenimiento en streaming a millones de usuarios de pago en más de 100 países. Pizza de contenidos grande, con blogs, vídeos e infografías. Para ayudar a los profesionales del marketing a inspirarse y hacer fluir su creatividad, hablaremos de los cinco mejores ejemplos de estrategia de marketing de marca. Es muy atractivo y, lo más importante, sigue siendo efectivo. Y la razón principal, es que a una corporación le resulta más rentable comprar una marca exitosa que comenzar una desde cero. Información importante: estamos orgullosos de ser afiliados de algunas herramientas mencionadas en esta guía. ¿Por qué razón lo hicieron? Estimated $47.6K - $60.2K a year. Esto les ha ayudado a diferenciarse de la competencia. Una forma de expresión propia: Las marcas es una expresión a las que muchas personas recurren, para demostrar un nivel social, su personalidad, el éxito alcanzado, etc. Es por este motivo que la marca se considera un elemento importante dentro de cualquier producto, ya que ella distingue y posiciona un contenido del resto. Se podría decir que se distingue por los elementos humanos que la conforman, y por ello este tipo de marcas tienen comportamientos y personalidades bastante particulares, lo que causa un vínculo mucho más profundo entre los consumidores. Esta innovación constante hace que el cliente se entusiasme con la marca y vuelva a por más. CRM: Rappi. Así, por ejemplo, las bebidas gaseosas de Coca-Cola son ampliamente reconocidas por los consumidores quienes las buscan y las diferencian de otros productos muy similares. Las empresas utilizan a personas que tienen alguna reputación e influencia en un público específico para potenciar sus productos o servicios. Incluso algunos expertos aseguran que existen delitos para hacerse con estos productos, que por no poseer la liquidez suficiente toman por sus propias manos estos objetos que tienen un valor alto dentro del marketing. Sin ella, o con una imagen débil, es sumamente difícil que dicho producto obtenga nuevos consumidores, mantenga los que ya tiene, y pueda imponer precios altos para su contenido. Marcas perceptivas: Este tipo de marcas son las que desarrollan conceptos con el propósito de persuadir al consumidor, mediante técnicas psicológicas. Pero ahora la opinión de los consumidores no solo incide en la marca, sino que influye en distintos aspectos dentro de la estrategia de marketing digital, como por ejemplo: La Marca en marketing constituye una parte fundamental y determinante para generar contenido de valor dentro de cualquier producto, servicios y por ende en una empresa. Prevención de riesgos: A los consumidores no les gusta comprar contenido que desconocen, y es por esta razón que ellos se guían de experiencias positivas pasadas o de terceros, en la toma de decisiones. Por esta razón, y siguiendo este orden de ideas, podemos decir entonces que las marcas, productos y servicios podemos ubicarlo en el mundo A, y las relaciones que creamos con las marcas son el puente entre el mundo A y B. Entre tanto, las marcas se encuentran ubicadas en el universo A1, ya que ellas representan esos objetos que podemos percibir, como por ejemplo los productos, servicios, los precios, etc. Se trata de una nueva forma de comunicarse con su audiencia y tratar de llegar a los jóvenes. Posted. El mundo es una fuente eterna de contenido. Ambas adquirieron pequeñas compañías por el potencial futuro que veían, como por ejemplo: Philip Morris adquirió la marca Kraft cuatro veces al precio original, y Nestlé compró cinco veces el precio de la marca Rowntree. Por esta razón no importa cómo se desarrolla la comunicación con el consumidor o de qué forma se creó la marca, la victoria o la derrota depende absolutamente de la experiencia que tenga el cliente con ella. Es este el motivo del porqué las marcas se involucran en los aspectos más personales de una persona, como son sus emociones, sentimientos y deseos. Melissa es una autora de superación personal que siempre está interesada en nuevos proyectos.

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